Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la LOPDGDD, se informa al usuario de los siguientes extremos relativos al tratamiento de sus datos personales:

Datos que recogemos

SPANRED S.L.U. puede recoger los siguientes datos personales a través de los formularios y canales de comunicación del Sitio Web:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: nombre de la empresa, cargo o sector de actividad.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, mediante cookies (véase Política de Cookies).
• Comunicaciones: contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

SPANRED S.L.U. no recoge datos especialmente protegidos (salud, origen racial, creencias, etc.).

Finalidad y base legal del tratamiento

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y mientras no se solicite su supresión por el interesado:

• Datos de consultas y contacto: hasta 3 años desde el último contacto.
• Datos de clientes y contratos: durante la vigencia de la relación contractual y 6 años adicionales por obligaciones fiscales y mercantiles.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento.
• Datos de navegación (cookies): según lo indicado en la Política de Cookies.

Comunicación de datos a terceros

SPANRED S.L.U. no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
• Administraciones públicas y organismos oficiales cuando así lo exija la normativa aplicable.
• Anthropic PBC (proveedor del asistente virtual Yiru): los mensajes introducidos en el chat pueden ser procesados por los servidores de Anthropic para generar respuestas. No se almacenan datos identificativos del usuario en Anthropic.

Las transferencias internacionales de datos, en su caso, se realizan bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Para ejercer sus derechos, diríjase por escrito a natalia@spanred.com o a nuestra dirección postal, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Medidas de seguridad

SPANRED S.L.U. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

El Sitio Web utiliza protocolo HTTPS con certificado SSL para el cifrado de las comunicaciones entre el navegador del usuario y el servidor.